NoRisk

Kupnja bez rizika

Ponekad - baš kao u svakodnevnom životu - stvari ne idu prema planu.
Kao dodatnu uslugu našim klijentima nudimo i pokrivanje neugodnih situacija koje se mogu dogoditi povremeno.

 

Situacija

Riješenje

Povrat troškova prijevoza
- vratiti ga natrag

Povrat troškova dostave su odgovornost kupca. Prikazane cijene su uobičajene cijene najjeftinijih poštanskih usluga

 Troškovi razmjene
i opetovano otpremu od nas do vas


Naručili ste pogrešnu veličinu ili proizvod

Možete poslati neiskorišteni
proizvod za povrat ili razmjenu
 2 - 5  Eur  GRATIS
 
Niste zadovoljni proizvodom - to vam se ne sviđa

Možete poslati neiskorišteni proizvod za povrat  2 - 5  Eur  ----
 
Paket nije prikupljen u pošti i vratio nam se

Kada se paket vratio nama ili vidljiv na web mjestu za praćenje koji nam se vraća, ponovno ćemo je poslati.  ----  GRATIS
Želite otkazati narudžbu - ali već je isporučen


Ako još uvijek nije razrađen:
- samo odbacite paket i post će nam poslati natrag. Tada ćemo vam vratiti uplatu.

Ako je isporučeno:
- možete poslati neiskorišteni proizvod za povrat

 ----


2 - 5  Eur
 ----

Pogrešna ili nepotpuna adresa za dostavu koju pruža kupac

Pošaljite nam ispravnu adresu za dostavu. Ponovno ćemo ga poslati.  ----  GRATIS
Primljeni proizvod je mehanički oštećen
Pošaljite nam fotografiju. Povrat ćemo vašu uplatu ili vam poslati novi proizvod. Nema potrebe slati oštećeni proizvod natrag nama.

 ----  GRATIS
Vrijeme isporuke bilo je izuzetno dugo
Ako je vrijeme isporuke duže od OVDJE, vratit ćemo vašu uplatu = besplatni proizvod

 ----  ----
Paket je izgubljen tijekom prijevoza
Pošiljka se smatra gubitkom nakon navedenog vremena OVDJE. Ponovno ćemo ga poslati vama i vratiti vašu uplatu = besplatni proizvod

---- GRATIS

 

Upute za povratak ili razmjenu

- Stavite proizvod u omotnicu s nekom zaštitom od oštećenja i dodajte nam neke informacije.
- Idite u svoj lokalni poštanski ured.
- Pitajte ih za standardne - najjeftinije pošte - cijena bi trebala biti oko 2-5 Eur.
- Nije potrebno registrirana ili ekspresna pošta - to je skuplje. Ali to je vaš izbor i troškovi.
- Kada primimo paket, obavijestit ćemo vas i vratiti novac ili poslati razmijenjeni proizvod.

 

Ako trebate drugi proizvod brzo i ne želite čekati razmjenu

- molimo stvorite novi nalog i uplatu za ispravan proizvod i pošaljite pogrešan proizvod za povrat novca

Naša adresa za dostavu:

PDT-services
Ivo Foltyn
Hornosusska 6B
735 64 Havirov
Czech republic