Kupnja bez rizikaPonekad - baš kao u svakodnevnom životu - stvari ne idu prema planu. |
Situacija |
Riješenje |
Povrat troškova prijevoza
|
Troškovi razmjene
|
Naručili ste pogrešnu veličinu ili proizvod |
Možete poslati neiskorišteni proizvod za povrat ili razmjenu |
2 - 5 Eur | GRATIS |
Niste zadovoljni proizvodom - to vam se ne sviđa |
Možete poslati neiskorišteni proizvod za povrat | 2 - 5 Eur | ---- |
Paket nije prikupljen u pošti i vratio nam se |
Kada se paket vratio nama ili vidljiv na web mjestu za praćenje koji nam se vraća, ponovno ćemo je poslati. | ---- | GRATIS |
Želite otkazati narudžbu - ali već je isporučen |
|
---- 2 - 5 Eur |
---- |
Pogrešna ili nepotpuna adresa za dostavu koju pruža kupac |
Pošaljite nam ispravnu adresu za dostavu. Ponovno ćemo ga poslati. | ---- | GRATIS |
Primljeni proizvod je mehanički oštećen | Pošaljite nam fotografiju. Povrat ćemo vašu uplatu ili vam poslati novi proizvod. Nema potrebe slati oštećeni proizvod natrag nama. |
---- | GRATIS |
Paket je izgubljen tijekom prijevoza | Pošiljka se smatra gubitkom nakon navedenog vremena OVDJE. Vaša će uplata biti vraćena. |
---- | ---- |
Upute za povratak ili razmjenu
- Stavite proizvod u omotnicu s nekom zaštitom od oštećenja i dodajte nam neke informacije.
- Idite u svoj lokalni poštanski ured.
- Pitajte ih za standardne - najjeftinije pošte - cijena bi trebala biti oko 2-5 Eur.
- Nije potrebno registrirana ili ekspresna pošta - to je skuplje. Ali to je vaš izbor i troškovi.
- Kada primimo paket, obavijestit ćemo vas i vratiti novac ili poslati razmijenjeni proizvod.
Ako trebate drugi proizvod brzo i ne želite čekati razmjenu
- molimo stvorite novi nalog i uplatu za ispravan proizvod i pošaljite pogrešan proizvod za povrat novca
Naša adresa za dostavu:
PDT-services
Ivo Foltyn
Hornosusska 6B
735 64 Havirov
Czech republic